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Termos de Uso — Bucle

Bem-vindo(a) à BUCLE

Ao acessar e realizar compras em nosso site, você concorda com os Termos de Uso abaixo. Nosso objetivo é garantir transparência, segurança e respeito em todas as etapas da sua experiência.


1. Sobre o site

A BUCLE é uma loja virtual que comercializa produtos físicos de forma segura e transparente.

O acesso e uso deste site são permitidos apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação vigente. Você se compromete a não utilizar o site para fins ilegais, difamatórios, ofensivos, fraudulentos ou que possam violar direitos de terceiros.


2. Compras e pagamentos

Todos os produtos exibidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Os pagamentos são processados por intermediadores seguros, e as informações financeiras são criptografadas conforme nossa Política de Privacidade.

Formas de pagamento aceitas

Aceitamos Pix, cartões de crédito e boletos, de acordo com as opções exibidas na finalização da compra.

Todas as transações são realizadas em ambiente protegido por certificado SSL.


3. Entregas e prazos

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e varia conforme o endereço e o método de envio escolhido.

A BUCLE não se responsabiliza por atrasos ocasionados por terceiros, como Correios ou transportadoras, mas garantimos suporte ao cliente até a entrega do produto.


4. Trocas e devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar devolução por arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.

Para iniciar o processo, envie um e-mail para:

📩 [email protected]

Informe o número do pedido e os dados da compra.

Nos casos de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso integral.


5. Garantias e suporte pós-venda

Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

Nosso suporte está disponível por e-mail e WhatsApp oficial para auxiliar em qualquer etapa da compra.


6. Responsabilidade da Bucle

A BUCLE compromete-se a:

  • Entregar os produtos conforme descrição e dentro dos prazos informados;
  • Proteger as informações dos clientes conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
  • Oferecer suporte ao cliente pelos canais oficiais.

A BUCLE não se responsabiliza por uso indevido dos produtos ou danos indiretos decorrentes da navegação no site.


7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos e layout — é de propriedade da BUCLE e protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida qualquer reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia por escrito.

O uso indevido poderá gerar medidas legais.


8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros.

A BUCLE não se responsabiliza pelos conteúdos, políticas ou práticas desses sites externos.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site acessado.


9. Dados pessoais e LGPD

O tratamento dos dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (LGPD).

Coletamos apenas os dados necessários para processamento de pedidos, entregas e comunicações, sempre com base legal e segurança.


10. Alterações nos Termos

A BUCLE poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças em seus serviços, requisitos legais ou práticas internas.

Recomendamos revisar esta página sempre que realizar uma nova compra.


11. Legislação e foro

Os presentes Termos de Uso seguem a legislação brasileira vigente.

 

A BUCLE atua com transparência, boa-fé e respeito aos direitos do consumidor em todas as etapas da experiência de compra.


12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com nosso time de atendimento:

📩 [email protected]